# 1.拍照后无法正常上传
# 1.查看电源灯是否亮着（蓝色）
【亮】：正常
【灭】：不正常
解决办法：确认已经插入电源，插排和适配器有电，尝试按动指示灯旁开关
# 2. 检查网口指示灯是否亮着（黄色、绿色）
【亮】：正常
【灭】：不正常
解决办法：重新插拔客户主机和imagehub盒子两端网线，或者更换一条网线。如果使用usb转Rj45转换头连接，更换usb插口（推荐使用主机后面板的插孔）
# 3.排查网络配置问题
# 3.1.排查网络操作方法：
- 主机按键盘【windows键】+【R键】
- 弹出运行窗口，输入“cmd”后点击【确定】
- 进入命令行输入“ping vbox”后点击“enter”键；
【正常状态】：请联系工程师排查相机配置
【异常状态】：按照帮助文档继续操作
正常状态：
异常状态：
# 3.2【异常状态解决方法】
主机按键盘【windows键】+【R键】（参考之前的操作方法）
弹出运行窗口，输入“control”后点击【确定】，进入控制面板
- 选择【网络和Internet】
- 选择【网络和共享】—【更改适配器设置】，找到imagehub盒子与电脑主机的网络连接适配器 （如何确认适配器：将连接的网线拔开，再重新插上，适配器名称下面“状态”会变化）
- 选择连接的适配器【鼠标右键】，选择【属性】，选择【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】后点击【属性】，在弹出框中勾选【自动获得IP地址】、【自动获得DNS服务器地址】，然后【确定】
